totonoeai 利用規約

制定日：2026年4月19日 最終改定日：2026年5月4日

第1条（総則・適用範囲）

  1. 本利用規約（以下「本規約」といいます）は、中村優（個人事業主、以下「当社」といいます）が提供するドキュメント変換 SaaS サービス「totonoeai」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。
  2. 本規約は、本サービスを利用するすべての者（以下「ユーザー」といいます）に適用されます。
  3. ユーザーが本サービスに登録した時点で、本規約の全条項に同意したものとみなします。
  4. 当社が本サービス上に掲示するガイドライン、ポリシー、注意事項等（以下「個別規定」といいます）は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定が矛盾する場合は、個別規定が優先して適用されます。
  5. 本サービスは日本国内のユーザーに向けて提供されています。 日本国外からのアクセスは技術的に制限されない場合がありますが、その場合でも本規約および日本法が適用され、各ユーザーは自己の所在国の法令への適合を自己の責任において確認するものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は以下のとおりです。

  1. 「本サービス」 とは、当社が運営する Web アプリケーション「totonoeai」が提供する、PDF・Word・Excel・画像・音声・動画・Markdown 等の変換、OCR 処理、ダイアグラム生成、AI 文書整形、議事録自動作成、動画書き起こし・要約、URL 短縮等のドキュメント変換および関連機能のすべてをいいます。
  2. 「ユーザー」 とは、本規約に同意のうえ本サービスを利用する個人または法人をいいます。
  3. 「Free プラン」 とは、無料で利用可能なプランであり、AI 機能については 1 日 1 回まで無料、リワード広告の視聴により最大 1 日 10 回まで利用枠を追加できるプランをいいます。動画プロセッサーおよび AI 議事録作成の音声・動画モードは、利用ごとにリワード広告 3 回の視聴を条件とします。広告視聴による追加利用枠は当日中（日本時間 0:00 リセット）のみ有効であり、翌日以降には繰り越されません。
  4. 「Light プラン」 とは、月額 450 円（税込）の有料プランであり、AI 機能を 1 日 20 回まで広告視聴なしで利用可能で、動画プロセッサー・AI 議事録の音声・動画モードは利用ごとに広告 1 回の視聴を条件とするプランをいいます。
  5. 「Premium プラン」 とは、月額 950 円（税込）の有料プランであり、AI 機能を 1 日 50 回まで利用可能で、すべての機能が広告視聴不要かつ広告完全非表示で利用できるプランをいいます。
  6. 「ユーザーコンテンツ」 とは、ユーザーが本サービスを利用するにあたってアップロードする文書、画像、動画、音声、URL その他のファイルおよびデータをいいます。
  7. 「AI 生成コンテンツ」 とは、本サービスの AI 機能（Anthropic Claude API、OpenAI Whisper API その他のサードパーティ AI サービス）によって生成・処理された出力物をいいます。
  8. 「知的財産権」 とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産に関して法令により定められた権利または利益をいいます。

第3条（サービス内容）

  1. 当社は、本サービスにおいて以下の機能を提供します。
    • PDF・Word・Excel・Markdown その他対応形式間のファイル変換
    • OCR（光学文字認識）処理
    • 図表・ダイアグラムの自動生成・変換 (Mermaid / PlantUML / D2 等 16 種類)
    • AI 文書整形 (敬語・文体スタイル変換、議事録・報告書・提案書化)
    • AI 議事録自動作成 (テキスト・音声・動画から)
    • 動画プロセッサー (書き起こし・要約・スクリーンショット抽出)
    • URL 短縮 (Google Safe Browsing による安全性検証付き)
    • その他当社が随時追加する機能
  2. 各機能の詳細、対応ファイル形式および制限事項は、本サービスの Web サイトまたはアプリケーション内の説明に従います。
  3. Free プラン・Light プラン・Premium プランの具体的な機能範囲および利用上限は、本サービスの Web サイトに掲示する料金ページの記載に従います。
  4. 当社は、ユーザーへの事前通知なく、本サービスの機能を追加・変更・削除できるものとします。ただし、ユーザーに重大な影響を与える変更については、第10条の定めに従い通知するものとします。

第4条（アカウント登録）

  1. 本サービスの利用には、Googleアカウントを利用したOAuth認証（以下「Google OAuth」といいます）によるアカウント登録が必要です。
  2. Google OAuthによる登録の際、当社はGoogleから提供されるユーザーの氏名、メールアドレスおよびGoogle IDを取得します。取得する情報の詳細および利用目的については、プライバシーポリシーをご参照ください。
  3. ユーザーは、登録情報が正確かつ最新であることを保証します。虚偽の情報による登録は禁止します。
  4. アカウントは一身専属であり、第三者への譲渡、貸与または共有はできません。
  5. ユーザーは、自己のアカウントを用いた本サービス上の一切の行為について責任を負います。
  6. ユーザーは、アカウントの不正利用を発見した場合、直ちに当社に通知するものとします。
  7. 当社は、以下の場合にユーザーのアカウントを停止または削除できるものとします。
    • 本規約に違反した場合
    • 不正行為その他当社が不適切と判断する行為を行った場合
    • 長期間（1年以上）アカウントを利用しなかった場合
    • その他当社が必要と認める場合

第5条（料金・支払い）

5-1 料金

  1. Free プランの利用は無料です。
  2. 有料プランの料金は以下のとおりです（いずれも税込）。
    • Light プラン：450 円／月
    • Premium プラン：950 円／月
  3. いずれも月額のみの提供となります（年次一括払いプランは提供していません）。
  4. 料金は予告なく変更される場合があります。料金変更の場合は、変更の少なくとも 30 日前までにユーザーに通知します。変更後に引き続き本サービスを利用した場合、新料金に同意したものとみなします。

5-2 支払方法

  1. 有料プラン (Light / Premium) の料金は、決済代行サービス「Stripe」（運営: Stripe Japan 株式会社）を通じてクレジットカードにより支払うものとします。
  2. クレジットカード情報は当社のサーバーに保存されず、Stripe のシステムにより安全に管理されます。

5-3 自動更新・課金タイミング

  1. 有料プランは、契約期間（1 か月）の満了日に自動的に更新され、翌期間の料金が課金されます。
  2. 初回課金は、有料プランへの申込み完了時（決済情報入力完了時）に行われます。
  3. ユーザーは、自動更新を停止したい場合、本サービスのアカウント設定ページから次回更新日の前日までに解約手続きを完了させる必要があります。

5-4 解約

  1. ユーザーは、本サービスのアカウント設定ページからいつでも解約することができます。

  2. 解約した場合、解約手続き完了後も当該契約期間の終了日まで本サービスを利用できます。

  3. 既払いの料金は、原則として返金しません。ただし、以下のいずれかに該当する場合は、合理的な範囲で返金または期間延長その他の補填を行うことがあります。

    • 当社の責に帰すべき事由により本サービスが継続的に提供できない場合（合理的な期間を超える長時間の障害等）
    • 当社の重大な不具合により有料プラン相当の機能が継続的に利用できない場合
    • その他、消費者契約法その他の強行法規により返金が要請される場合

    本条に定める返金条件は、消費者契約法その他の適用法令に従い解釈されるものとします。

5-5 支払遅延・決済失敗

  1. 自動課金が失敗した場合、決済代行 Stripe からユーザーへ登録メールアドレス宛に通知が送信され、Stripe の規定に従い再課金が試行されます。
  2. Stripe の再試行期間（通常 1 週間程度）を経ても決済が完了しない場合、サブスクリプションは Stripe により自動的に解約され、当社はその通知 (customer.subscription.deleted イベント) を受信した時点でユーザーのプランを Free プランに移行します。

第6条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスを利用するにあたり、以下の行為を行ってはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 犯罪行為またはそれを助長する行為
  3. 当社または第三者の知的財産権、プライバシー権、名誉権その他の権利を侵害する行為
  4. 他のユーザーまたは第三者に不当な不利益を与える行為
  5. 本サービスのサーバーやネットワークに過大な負荷をかける行為（スクレイピング、大量自動処理等を含む）
  6. 本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルを行う行為
  7. 当社の書面による事前承諾なく、本サービスを第三者に対して再販売、再配布またはサブライセンスする行為
  8. 本サービスを通じて、マルウェア、スパイウェアその他の有害なコードを送信する行為
  9. 虚偽の情報を登録し、または他者になりすます行為
  10. リワード広告の視聴をせずに Free プランの AI 利用制限を回避しようとする行為、または動画プロセッサー / AI 議事録の事前広告視聴ガードを回避しようとする行為（技術的手段による回避を含む）
  11. URL 短縮機能を、フィッシング・マルウェア配布・スパム送信・違法コンテンツへのリダイレクトに使用する行為
  12. 第三者の著作権・商標権・肖像権・プライバシー権その他の権利を侵害するファイル（無断転載されたコンテンツを含む）を、当該権利者の許諾なく本サービスにアップロードする行為
  13. 第三者の個人情報、機密情報または営業秘密を、本人または当該情報の保有者の同意なく本サービスにアップロードする行為
  14. 本規約または当社のガイドラインに違反する行為
  15. その他、当社が合理的な裁量により不適切と判断する行為

当社は、ユーザーが上記禁止事項に違反した場合、事前通知なくサービス利用を停止し、アカウントを削除できるものとします。

第7条（AI生成コンテンツに関する免責）

  1. 【重要】AI への入力データの外部送信について： ユーザーが AI 機能（議事録作成、文書整形、ダイアグラム生成、書き起こし等）を利用する際、入力されたテキスト・音声・動画・ドキュメントの内容は、Anthropic, PBC（Claude API）または OpenAI, LLC（Whisper API その他）等の第三者 AI サービス事業者のサーバー（米国所在）に送信されます。 ユーザーは、機密情報、個人情報、企業秘密、業務上重要な情報、医療・財務情報その他第三者に開示すべきでない情報を AI 機能に入力する場合、当該情報が第三者サービスに送信されることを十分理解したうえで、自己の責任において利用するものとします。当社は、ユーザーが本項に違反して機密情報等を入力したことに起因する損害について責任を負いません。
  2. 精度・正確性の不保証： 本サービスのAI機能（Anthropic Claude API、OpenAI Whisper APIその他のAIサービス）によって生成・処理されるAI生成コンテンツは、常に正確であることを保証するものではありません。誤変換、誤認識、誤翻訳その他の誤りが含まれる可能性があります。ユーザーは、AI生成コンテンツを利用する前に、その内容を自ら確認・検証する責任を負います。
  3. 適正利用の義務： ユーザーは、AI生成コンテンツを業務・法律・医療・税務その他の専門的用途に利用する場合、当該分野の専門家の確認を得ることを強く推奨します。当社は、AI生成コンテンツへの依存から生じた損害について責任を負いません。
  4. AI 生成コンテンツの利用に関する自己責任： AI 生成コンテンツ（議事録、要約、書き起こし、整形済み文書等を含む）の利用または利用不能によってユーザーまたは第三者に生じたいかなる損害についても、ユーザーの自己責任とし、当社は当社の故意または重大な過失がある場合を除き責任を負いません。
  5. 著作権帰属の不確実性： AI生成コンテンツの著作権の帰属については、日本の著作権法上明確な解釈が確立されていない部分があり、当社はその帰属、有効性および第三者の権利との関係についていかなる保証も行いません。ユーザーは、AI生成コンテンツを商業利用する場合、自己の責任において適法性を判断するものとします。
  6. 第三者AIサービスの利用： 本サービスはAnthropicおよびOpenAIのAPIを利用しています。これらの第三者サービスの利用条件、プライバシーポリシーおよびデータ処理方針は、各社の規約に従います。当社は、これらの第三者サービスの内容、可用性または精度について責任を負いません。
  7. 有害コンテンツの排除： ユーザーは、違法なコンテンツ、第三者の権利を侵害するコンテンツ、または公序良俗に反するコンテンツをAI機能に入力してはなりません。

第8条（ユーザーコンテンツ）

8-1 権利の帰属

  1. ユーザーコンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、原則としてユーザーまたは正当な権利者に帰属し、本規約への同意によりこれが当社に移転するものではありません。
  2. ユーザーは、本サービスにユーザーコンテンツをアップロードすることにより、当社に対し、本サービスの提供（変換処理、OCR処理、AI処理等）に必要な範囲で、当該ユーザーコンテンツを使用・複製・処理する非独占的かつ無償のライセンスを付与するものとします。

8-2 権利保証

  1. ユーザーは、アップロードするユーザーコンテンツについて以下を保証します。
    • 当該コンテンツを本サービスにアップロードし処理させる正当な権限または権利を有すること
    • 当該コンテンツが第三者の著作権、商標権、プライバシー権その他の権利を侵害しないこと
    • 当該コンテンツが適用法令に違反しないこと
  2. ユーザーコンテンツに起因して第三者から当社に対して請求がなされた場合、ユーザーは自己の費用と責任においてこれを解決し、当社に損害（弁護士費用を含む）を与えないものとします。

8-3 ファイルの取扱い

  1. アップロードされたユーザーコンテンツは、変換処理完了後、合理的な期間内に当社のサーバー（AWS S3 東京リージョン）から削除されます。ただし、システムログ・バックアップ・キャッシュ・監査記録等の運用上必要な範囲で、一定期間保持される場合があります。
  2. ユーザーコンテンツへのアクセスに使用するPresigned URLの有効期限は15分から1時間です。
  3. 当社は、ユーザーコンテンツをAIモデルの学習に使用しません。ただし、Anthropic社およびOpenAI社のAPIの仕様および利用規約に基づくデータの取扱いについては、当社の管理外であり、各社のポリシーが適用されます。

第9条（免責事項・責任制限）

  1. サービスの「現状提供」： 当社は、本サービスを現状有姿（"as is"）で提供します。当社は、本サービスの継続性、正確性、完全性、特定目的への適合性について明示・黙示を問わずいかなる保証も行いません。
  2. 間接損害等の免責： 当社は、本サービスの利用または利用不能から生じる間接損害、派生的損害、特別損害、逸失利益について、当社の故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
  3. 責任制限（消費者契約法第8条対応）： 消費者（消費者契約法第2条第1項）であるユーザーに対しては、当社の故意または重大な過失に基づく損害について本条による免責は適用されません。消費者であるユーザーに対しては、当社の責任は、当該損害が発生した月の利用料金を上限とします。 事業者であるユーザーに対する当社の損害賠償責任の上限は、損害が発生した月の直前12か月間にユーザーが当社に支払った料金総額を限度とします。
  4. 外部サービス： 当社は、本サービスが連携する外部サービス（Google OAuth、Stripe、Anthropic API、OpenAI API、Google AdSense、Sentry等）の可用性、内容または変更について責任を負いません。
  5. ファイル喪失： 当社は、ユーザーコンテンツの消失または毀損について、当社の故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。ユーザーは重要なファイルを自己の責任でバックアップするものとします。
  6. 第三者サービス： 本サービスからリンクされる第三者のウェブサイトまたはサービスについて、当社は責任を負いません。
  7. 短縮 URL の利用に関する免責： 本サービスの URL 短縮機能は、Google Safe Browsing API による検証を行いますが、リダイレクト先サイトの安全性・適法性・正確性を保証するものではありません。短縮 URL を作成したユーザー、短縮 URL を利用してアクセスしたユーザー、または短縮 URL を介して接触した第三者との間に生じたいかなる紛争・損害についても、当社の故意または重大な過失がある場合を除き、当社は一切責任を負いません。

第10条（データの取扱い）

  1. 当社は、ユーザーの個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
  2. アップロードされたファイルの保持期間については、第8条第3項に定めるとおりです。
  3. ユーザーの利用ログは、サービス改善および不正利用防止の目的で1年間保持されます。
  4. アカウント削除後、個人情報は90日以内に削除されます。ただし、法令上の保存義務がある情報（Stripe決済情報等）についてはこの限りではありません。

第11条（サービスの変更・中断・終了）

  1. 当社は、本サービスの内容を変更、または本サービスの提供を中断・終了することができます。
  2. 本サービスを終了する場合、またはユーザーに重大な影響を与える変更を行う場合、当社は合理的な期間をもって、事前に本サービス上またはメール等の方法によりユーザーに通知します。
  3. ただし、軽微な変更、機能改善、バグ修正、UIの変更等については、事前の通知なく実施する場合があります。
  4. また、緊急のセキュリティ上の理由その他やむを得ない事情がある場合には、事後に通知することがあります。
  5. 当社は、定期的なメンテナンスのため、本サービスを一時的に中断することがあります。当社は、事前に告知することに努めますが、緊急メンテナンスについては事前告知なく実施する場合があります。
  6. 当社は、本条に基づくサービスの変更・中断・終了によってユーザーに生じた損害について、当社の故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

第12条（利用規約の変更）

  1. 当社は、以下のいずれかの場合に、民法第548条の4の定めに従い、本規約を変更することができます。
    • 本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合する場合
    • 本規約の変更が、本サービスの目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更にかかる事情に照らして合理的なものである場合
  2. 当社は、本規約を変更する場合、変更後の規約の内容および効力発生日を、本サービス上での表示またはユーザーへのメール送信等の方法により、効力発生日の30日前までに周知します。
  3. ユーザーが効力発生日以降に本サービスを継続して利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
  4. 変更後の規約に同意できないユーザーは、効力発生日前にアカウントを削除することができます。

第13条（準拠法・管轄裁判所）

  1. 本規約は、日本法に準拠し、これに従って解釈されます。
  2. 本サービスの利用に関して当社とユーザーとの間に生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
  3. 前項の定めは、消費者であるユーザーの法律上の権利を不当に制限するものではありません。消費者であるユーザーについては、法令により認められる場合、ユーザーの住所地を管轄する裁判所に提起することができます。

第14条（反社会的勢力の排除）

  1. ユーザーは、現在および将来にわたり、以下のいずれにも該当しないことを表明・保証します。
    • 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます）であること
    • 反社会的勢力に資金提供その他便宜を図るなどの関与をしていること
    • 反社会的勢力が経営に実質的に関与していること
  2. ユーザーが前項の表明・保証に反することが判明した場合、当社は事前通知なくアカウントを削除できるものとします。

第15条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項が、適用ある法令により無効または執行不能とされた場合であっても、当該条項以外の条項は引き続き完全な効力を有します。当該無効または執行不能とされた条項は、法令の範囲内で可能な限り元の意図に近い形で有効なものとして解釈されます。

第16条（連絡・通知）

  1. 当社からユーザーへの通知は、本サービス上への掲示、登録メールアドレスへの送信その他当社が適切と判断する方法で行います。
  2. ユーザーから当社への問い合わせは、以下の窓口宛てに行うものとします。
    • メール：totonoeai@gmail.com
    • 運営者：中村優（個人事業主）
    • 所在地：請求があった場合に遅滞なく開示します

運営者：中村優（個人事業主） 所在地：請求があった場合に遅滞なく開示します メール：totonoeai@gmail.com 電話番号：請求があった場合に遅滞なく開示します

制定日：2026年4月19日 最終改定日：2026年5月4日

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