Información basada en la Ley de Transacciones Comerciales Especificadas

Esta es una traducción no oficial de la versión japonesa canónica con fines informativos. En caso de discrepancia, prevalece la versión japonesa (content.md).

Fecha de promulgación: 19 de abril de 2026 Última revisión: 4 de mayo de 2026

Vendedor

Yu Nakamura

Representante (Responsable)

Yu Nakamura

Domicilio

• No divulgado en principio (para proteger la información personal)
• Se divulgará en un plazo de 3 días hábiles a partir de la solicitud

Número de teléfono

• No divulgado en principio (para proteger la información personal)
• Se divulgará en un plazo de 3 días hábiles a partir de la solicitud

Correo electrónico

totonoeai@gmail.com

Precios

Todos los precios incluyen el impuesto al consumo y se muestran de la siguiente manera.

※ El Plan Free ofrece funciones básicas de conversión de documentos de forma gratuita. Las funciones de IA están disponibles de forma gratuita una vez al día, y la visualización de anuncios de recompensa permite hasta 10 usos adicionales por día. ※ El Plan Light (¥450/mes) ofrece funciones de IA hasta 20 veces al día sin necesidad de ver anuncios. ※ El Plan Premium (¥950/mes) ofrece funciones de IA hasta 50 veces al día con todos los anuncios completamente ocultos. ※ Para los modos de audio y video del Procesador de Video / Actas con IA: el Plan Free requiere 3 vistas de anuncios de recompensa por uso, el Plan Light requiere 1 vista por uso, y el Plan Premium no requiere ver anuncios.

Costos adicionales más allá del precio

No hay tarifas que deban pagarse a nosotros por el uso del Servicio.

No obstante, los costos de conexión a internet, las tarifas de comunicación y similares corren a cargo del usuario.

Métodos de pago

Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express, JCB y otras marcas de tarjetas compatibles con Stripe)

El procesamiento de pagos se realiza a través del servicio de pago "Stripe" (operado por Stripe Japan K.K.).

Momento del pago

El primer cargo se realiza al completar el registro. Los cargos posteriores se realizan automáticamente en la fecha de renovación mensual (cada un mes a partir de la fecha del primer cargo).

Momento de prestación del servicio

Las funciones del plan de pago están disponibles inmediatamente al completar el pago.

Condiciones especiales sobre cancelación, devoluciones y reembolsos

Cómo cancelar

Los usuarios pueden cancelar en cualquier momento desde la página de configuración de la cuenta del Servicio (menú "Plan y suscripción"). Las cancelaciones solo se aceptan en línea.

Uso del servicio tras la cancelación

Incluso después de completar el procedimiento de cancelación, los usuarios pueden seguir utilizando el plan de pago hasta el final del período de contrato vigente. Una vez finalizado el período de contrato, la cuenta pasa automáticamente al Plan Free.

Política de reembolsos

Las tarifas ya pagadas no se reembolsarán, salvo en los siguientes casos.

• Si surge un período durante el cual el Servicio no puede prestarse por causas imputables a nosotros (realizaremos un reembolso o compensación, con un límite máximo de la tarifa de uso correspondiente a dicho período, según lo determinemos razonablemente)
• Si la ley aplicable exige un reembolso
• En casos de cargos erróneos (cargos duplicados, cargos después de la cancelación, cargos no intencionados por fallas en el sistema de pago, etc.) Verificaremos los hechos y, en principio, reembolsaremos el importe total del cargo erróneo o proporcionaremos una compensación mediante extensión del período.

Alcance de la compensación por fallos del sistema: Si surge un período durante el cual las funciones equivalentes al plan de pago no están disponibles de forma continuada por causas imputables a nosotros, compensaremos mediante crédito al siguiente período de facturación o reembolso, con un límite máximo equivalente a la tarifa diaria prorrateada de dicho período.

No obstante, la indisponibilidad por causas no imputables a nosotros (conexiones a internet, dispositivos del usuario, proveedores de servicios de terceros, fuerza mayor, etc.) no es elegible para compensación.

No se realizará ningún reembolso prorrateado del período restante en caso de cancelación antes del término del contrato.

Las disposiciones de esta sección se interpretarán de conformidad con la Ley de Contratos del Consumidor y demás leyes aplicables.

Desistimiento (cooling-off)

Este Servicio se encuadra en las ventas por correo según lo definido por la Ley de Transacciones Comerciales Especificadas. El sistema de desistimiento (cancelación incondicional) no se aplica a las ventas por correspondencia.

Para devoluciones y cancelaciones, consulte el apartado "Condiciones especiales sobre cancelación, devoluciones y reembolsos" anterior.

Período de contrato y renovación automática

Si desea detener la renovación automática, complete el procedimiento de cancelación antes del día previo a la próxima fecha de renovación. Si cancela en o después de la próxima fecha de renovación, la tarifa del período ya renovado no se reembolsará.

Entorno de operación

※ Los entornos de operación anteriores son recomendados y no constituyen una garantía de funcionamiento. Los problemas derivados del uso de navegadores no compatibles pueden no estar cubiertos por el soporte.

Descripción del servicio (contenido digital / servicios prestados)

totonoeai es un servicio SaaS de conversión de documentos que ofrece las siguientes funciones:

• Conversión de archivos entre PDF, Word, Excel, imágenes, audio, video, Markdown y otros formatos
• Procesamiento OCR (Reconocimiento Óptico de Caracteres)
• Generación y conversión automática de gráficos y diagramas
• Formateo de documentos con IA y creación automática de actas
• Transcripción y resumen de video
• Acortamiento de URL
• Función de ocultación de anuncios (solo Plan Premium)

Para una lista detallada de funciones y comparación de planes, visite la página de precios en https://totonoeai.com/pricing.

Condiciones especiales de venta

1. Funciones de IA del Plan Free: Las funciones de IA del Plan Free están disponibles de forma gratuita una vez al día, con hasta 10 usos adicionales por día disponibles mediante la visualización de anuncios de recompensa. Los modos de audio y video del Procesador de Video / Actas con IA requieren 3 vistas de anuncios por uso. Los créditos de anuncios de recompensa son válidos solo durante el día (reinicio a las 00:00 JST) y no se acumulan para días posteriores.
2. Límites de uso del Plan Light: El Plan Light (¥450/mes) permite funciones de IA hasta 20 veces al día, carga de archivos hasta 100 MB y salida de LLM hasta 8.000 tokens. Los modos de video/actas requieren 1 vista de anuncio por uso.
3. Límites de uso del Plan Premium: El Plan Premium (¥950/mes) permite funciones de IA hasta 50 veces al día, carga de archivos hasta 200 MB y salida de LLM hasta 16.000 tokens. Los modos de video/actas no requieren ver anuncios. Los anuncios de banner están completamente ocultos.

Información del operador (reiteración)

Fecha de promulgación: 19 de abril de 2026 Última revisión: 4 de mayo de 2026